GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: [Güncel tarihi girin]
Bu Gizlilik Politikası, PROKLİNİK SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Proklinik”) tarafından işletilen https://proklinik.com.tr adresli web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler
Ziyaretçilerden şu yollarla veri toplanabilir:
- İletişim formları: Ad, soyad, e-posta, telefon gibi bilgiler.
- Çerezler aracılığıyla: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, sayfa gezinme verileri.
- Analiz araçları: Google Analytics, Hotjar.
- Reklam araçları: Google Ads, Meta Pixel.
- Üçüncü taraf içerikleri: YouTube, Google Maps.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sunmak ve iletişime geçmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Verilerin Paylaşımı
Veriler, yalnızca aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (analiz, reklam, barındırma hizmetleri)
- Açık rıza alınan durumlarda
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Süre sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğradıysanız tazminat talep etme
6. İletişim
Bu politikayla ilgili tüm talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:
PROKLİNİK SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
📍 AKŞEMSETTİN MAH. ADNAN MENDERES VATAN BUL. CEYLAN APT. BLOK NO: 40A FATİH / İSTANBUL
📧 E-posta: [e-posta adresinizi ekleyin]
📞 Telefon: [telefon numaranızı ekleyin]
🧾 Vergi Dairesi: FATİH VERGİ DAİRESİ
🆔 Vergi No: 7331067401
Gerekli
Gerekli çerezler temel işlevleri etkinleştirir ve web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| wpconsent_preferences | Kullanıcının çerez izin tercihlerini saklamak için kullanılır. | 30 gün |
Yorumlar
Bu çerezler, web sitesinde yorum eklemek için gereklidir.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| comment_author | Kullanıcıyı birden fazla oturum boyunca takip etmek için kullanılır. | Oturum |
| comment_author_email | Kullanıcıyı birden fazla oturum boyunca takip etmek için kullanılır. | Oturum |
| comment_author_url | Kullanıcıyı birden fazla oturum boyunca takip etmek için kullanılır. | Oturum |
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA, kullanıcı etkileşimlerini doğrulamak için testler yaparak web sitelerini spam ve kötüye kullanıma karşı korur.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | Risk analizi sağlamak amacıyla Google reCAPTCHA çalıştırıldığında ayarlanan gerekli çerez. | 179 gün |
Google Tag Manager
Google Tag Manager, kod değişikliği yapmadan pazarlama etiketlerini yönetmeyi kolaylaştırır.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| cookiePreferences | Kullanıcının çerez tercihlerini kaydeder. | 2 yıl |
| td | Kullanıcının davranışlarına ilişkin istatistiksel verileri kaydeder. Web sitesi operatörü tarafından dahili analizlerde kullanılır. | Oturum |
İstatistikler
İstatistik çerezleri, bilgileri anonim olarak toplar. Bu bilgiler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
Google Analytics
Google Analytics, web sitesi trafiğini izlemek ve analiz etmek için güçlü bir araçtır, böylece pazarlama kararları verilebilir.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| gac | Kullanıcıya ait pazarlama kampanyalarıyla ilgili bilgileri içerir. Google Ads ve Google Analytics hesapları bağlantılı olduğunda paylaşılır. | 90 gün |
| __utma | Kullanıcıları ve oturumları tanımlamak için kullanılır. | Son etkinlikten 2 yıl sonra |
| __utmt | Google Analytics sunucu isteklerinin sayısını izlemek için kullanılır. | 10 dakika |
| __utmb | Yeni oturumları ve ziyaretleri ayırt etmek için kullanılır. GA.js JavaScript kitaplığı yüklendiğinde ve mevcut __utmb çerezi yoksa ayarlanır. Veri Google Analytics sunucusuna gönderildiğinde güncellenir. | Son etkinlikten 30 dakika sonra |
| __utmc | Eski Urchin sürümlerinde kullanılır, GA.js ile kullanılmaz. Oturum bitiminde yeni oturum/ziyaret ayrımında kullanılır. | Oturum sonu |
| __utmz | Kullanıcıyı siteye yönlendiren trafik kaynağı veya kampanya bilgilerini içerir. GA.js yüklendiğinde ayarlanır, veri gönderildikçe güncellenir. | Son etkinlikten 6 ay sonra |
| __utmv | Web geliştiricisinin Google Analytics’te _setCustomVar yöntemiyle ayarladığı özel bilgileri içerir. Veri gönderildikçe güncellenir. | Son etkinlikten 2 yıl sonra |
| __utmx | Kullanıcının A/B veya çok değişkenli teste dahil olup olmadığını belirlemek için kullanılır. | 18 ay |
| _ga | Kullanıcıları tanımlamak için kullanılır. | 2 yıl |
| _gali | Google Analytics tarafından, sayfadaki hangi bağlantılara tıklandığını belirlemek için kullanılır. | 30 saniye |
| ga | Kullanıcıları tanımlamak için kullanılır. | 2 yıl |
| _gid | Son etkinlikten sonraki 24 saat içinde kullanıcıları tanımlar. | 24 saat |
| _gat | Google Tag Manager kullanılırken Google Analytics sunucu isteklerinin sayısını izlemek için kullanılır. | 1 dakika |
Vimeo
Vimeo, yüksek kaliteli içerik barındırma platformudur; içerik üreticileri ve işletmeler çalışmalarını sergileyebilir.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| vuid | Vimeo tarafından oluşturulan, benzersiz Vimeo Analytics kimliği atamak için kullanılan birinci taraf çerez. | 1 dakika |
| Player | Vimeo tarafından, kullanıcının oynatıcı mod tercihlerinin hatırlanması için oluşturulan birinci taraf çerez. | 1 dakika |
| continuous_play_v3 | Kullanıcı için sürekli oynatma açık mı kapalı mı takip etmek için kullanılır. | 2 yıl |
| sd_identity | Videolarla ilgili analitik takip bilgilerini toplar ve oynatıcı işlevselliğini sağlar. | 2 yıl |
| sd_client_id | Videolarla ilgili analitik takip bilgilerini toplar ve oynatıcı işlevselliğini sağlar. | 2 yıl |
Pazarlama
Pazarlama çerezleri, ziyaretçileri web sitelerinde izlemek için kullanılır. Amaç, kullanıcıya uygun ve ilgi çekici reklamlar göstermektir.
X (eski adıyla Twitter) Pixel
X Pixel, işletmelerin kullanıcı etkileşimlerini takip etmesini ve X platformunda reklam performansını optimize etmesini sağlar.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| guest_id | Ziyaretçiyi tanımlamak ve takip etmek için X tarafından ayarlanır. Kullanıcı X platformuna giriş yaptıysa reklam tercihlerini toplar. | 2 yıl |
| personalization_id | Kullanıcıları benzersiz olarak tanımlamak için kullanılır. Toplanan bilgiler, X hizmetlerini (trendler, hikayeler, reklamlar ve öneriler) kişiselleştirmek için kullanılır. | 2 yıl |
| external_referer | Web sitemiz, ziyaretçilerin tanıtım amaçlı X hesaplarımızı takip edebilmesi için X butonlarını kullanır ve bazen X akışlarını gömebilir. | 2 yıl |
YouTube
YouTube, kullanıcıların çeşitli tür ve konularda video yükleyip, izleyip, paylaşabildiği bir platformdur.
| Çerez Kimliği | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| GPS | Mobil cihazlarda coğrafi GPS konumuna dayalı takip için benzersiz kimlik atar. | 1 gün |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube videoları içeren sayfalarda kullanıcının bant genişliğini tahmin eder. Ayrıca pazarlama amacıyla kullanılır. | 179 gün |
| PREF | Tercih edilen dil, gösterilecek arama sonucu sayısı, Google Güvenli Arama filtresi ayarı gibi kullanıcı tercihlerini saklar. | Ayarlandığı/son güncellendiği tarihten itibaren 10 yıl |
| YSC | Kullanıcının hangi YouTube videolarını izlediğini istatistiksel olarak takip etmek için benzersiz kimlik atar. | Oturum |
| DEVICE_INFO | Ziyaretçinin çerez banner’ında pazarlama kategorisini kabul edip etmediğini tespit etmek için kullanılır. GDPR uyumluluğu için gereklidir. | 179 gün |
| LOGIN_INFO | Web sitesine gömülü YouTube videolarını oynatmak için kullanılır. | 2 yıl |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | YouTube ziyaretçi gizlilik verisi çerezi. | 180 gün |
7. Mollii Suit Uygunluk Değerlendirmesi İçin Toplanan Veriler
Proklinik, Mollii Suit kullanımına uygunluğunuzu değerlendirebilmek amacıyla form aracılığıyla sizden bazı ek kişisel veriler talep edebilir. Bu veriler şunlardır:
- Ad Soyad
- Telefon
- E-posta
- il
İşleme Amacı:
Bu bilgiler yalnızca Mollii Suit cihazının kullanımına uygunluğunuzu değerlendirmek, size doğru bilgilendirme yapmak ve ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunmak amacıyla işlenmektedir.
Paylaşım:
Söz konusu veriler, yalnızca Proklinik Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. bünyesinde yetkili kişiler tarafından değerlendirilir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Koruma:
Tüm kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gizlilikle korunmakta ve mevzuata uygun olarak saklanmaktadır.